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基层动态

宏通公司开展规范服务督查工作

来自:未知 时间:2020-12-31 点击量:169

   冬季来临,温度骤降,为了抓好规范服务,更好的为客户提供优质服务,宏通公司开展规范服务突击检查和客户回访工作。
   根据公司相关规定,公司组成行动组对服务车辆的车容车貌进行突击检查,并对客户进行走访。突击检查中,重点检查了收车后的车辆卫生整理工作,发现大部分车辆车容车貌保持良好,少部分车内有异味,行动组立即做好问题整改,购置空气清洁剂放在车内。客户回访中,耐心听取客户反馈意见,给未安装行车记录的车辆配备安装;为用车客户调配种类齐全、服务优、车容车貌好的车辆,以满足客户多元化的需求。
   通过开展规范服务督查,给驾驶员敲响警钟,要时刻按照公司管理规定工作,不能有一丝懈怠,充分听取了客户的意见建议,促进公司进一步更好、更快发展。
(宏通公司 孙丽娟)