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基层动态

“情暖汽车东站”携手帮扶重点旅客

来自:未知 时间:2020-06-27 点击量:105

   “你们服务太贴心了,谢谢!”6月26日下午,在徐州汽车客运东站,旅客张先生被安保班长曲玮搀扶着走上大巴,不住地道谢,并对车站所有工作人员竖起了大拇指。
   6月26日下午18:25左右,曲玮在前广场巡逻,发现一位旅客履蹒跚的向车站走来,便迎上去询问“您好,请问有什么需要帮助的吗?”通过简短的交谈,得知这位张先生因为工伤摔断了腿,现在要回沛县老家养伤,拿着行李行动不便。曲玮发现距离下一班丰县大巴发车时间仅剩8分钟,而张先生还没有买票,曲玮赶紧找来轮椅,当即开通“重点旅客绿色通道”,一边推着轮椅小心护送,一边用对讲机联络售票、安检、检票等岗位人员协调配合,3分钟内将张先生顺利送上了沛县班车,在行李妥善安置好后,曲玮又嘱咐驾驶员师傅一路上多照顾,到沛县车站后一定要护送张先生到接站家人身边,确保旅客平安。
(汽车客运东站 王玉钰)
曲玮推着旅客张先生赶大巴